Управление будущим

Цивилизация постоянно совершенствуется и изменяется. Последнее столетие промышленность активно развивалась, и сегодня мы можем наблюдать изобилие товаров. Параллельно возрастает поток информации. Появляются все новые и новые разработки товаров. Человек не всегда успевает охватить необходимую информацию.

В связи с этим появляются совершенно новые приоритеты и направления развития цивилизации, нынешнюю эпоху называют информационной. Но за этим стоит очень многое: развитие сферы услуг (об этом мы поговорим подробнее), создание доверительных систем, растет скорость появления и обработки информации, идет развитие сетевых систем, сообществ.
Такой подход меняет приоритеты в развитии цивилизации, общества. Все большую роль приобретают не товарные и сырьевые потоки (они сохраняются и оптимизируются в своем предоставлении), а именно услуги: в виде коммуникаций, влияния на людей, политики, отдыха, перемещения, аналитики (выбора)  и т.д. с целью роста потенциала человека. Побеждает на рынке не тот, кто обладает материальными благами, а тот, кто обладает коммуникативными, психологическими, информационными, политическими механизмами. Это мы можем наблюдать в создании инноваций, брендинге, специализированных каналах информации (чаты, форумы, блоги), синергетических систем (государственно-частных партнерств).

Возрастает роль влияния на людей и управление мышлением. Большой опыт в этом имеет церковь, государство широко использует СМИ, транснациональные компании используют брендинг в продвижении своих товаров. Налицо преобладание не материальных инструментов и активов, и эта составляющая будет расти.

Какие же основные инструменты управления будущим надо учитывать и брать на вооружение?

Идея. Этот инструмент является двигателем и конкурентным ледоколом развития цивилизации. Это может быть национальная идея, которая двигает целые государства, идея в бизнесе, приносящая доходы, идея в росте потенциала человека.
Образование. Это тот инструмент, который позволит быстрее осваивать знания и информацию, более полно использовать опыт и интеллектуальные ресурсы человека. очень важно развивать и совершенствовать содержательно и методически.
Инновации (научно-технические разработки). Бесспорно, владение инновациями позволяют уйти в отрыв многим компаниям, отраслям и даже государствам. Быть инновационным во всем сложно: нанотехнологии, биотехнологии, автомобилестроение, сельское хозяйство, фармакология – все это требует серьезных изысканий, но их можно приобретать как делает, например, Дания, покупая до 70% инноваций.

IT-технологии. Как элемент инновационного кластера позволяют увеличить скорость обработки, анализа и использования информации. IT сфера позволяет выйти на совершенно новые возможности развития общества.

Синергия. Очень важный инструмент, который человечеству дает второе дыхание. Люди, обмениваясь опытом, информацией, идеями создают совершенно новые возможности для своего развития и материальных и духовных благ.

Управление. Многие забывают, что управление, маркетинг, политика, также являются предметом интеллектуального совершенствования. Создав, организовав, используя условия можно направить необходимые материальные, человеческие, финансовые и другие ресурсы в нужное русло. Так это сделали в свое время США, Япония, сейчас Китай.

Все эти инструменты позволяют создать огромный перечень услуг: от обучения, исследований, интеллектуальных разработок, управления до развития целыми народами и государствами. Именно управление и развитие услуг является стратегическим приоритетом развития цивилизации на ближайшие десятилетия.

Какое место в этом может занять Беларусь? Первое и самое важное, необходимо осознать перечень востребованных услуг, необходимых миру. Это важно для оценки и выбора приоритетов развития. Это актуально для Беларуси, т.к. позволяет с «низкого старта» обогнать тех, кто уже убежал далеко. Примером может служить Китай, который создал у себя соответствующие условия, опираясь на свои преимущества, и сумел привлечь значительные ресурсы мирового сообщества. Для Беларуси также предоставляется шанс. Надо только не суетиться, бросаясь во все стороны или увлекаясь только тактическими вопросами.

Необходимо сконцентрироваться на оценке собственных преимуществ, прежде всего ментальных, интеллектуальных, территориальных. Далее - оценить тенденции, происходящие в мире в сфере услуг: развитие экономических, информационных, социальных и других процессов. После - определить наиболее вероятные сценарии развития и востребованные услуги в соответствии с нашими преимуществами, и, наконец, реализовывать выбранную стратегию по всем фронтам: образовательной, коммуникационной, международной, инновационной, политической и т.д. Примером, правда, стихийным и до конца не осознанным, является развивающаяся IT-сфера. К сожалению, другие направления услуг, которым уделяется внимание на государственном уровне (туризм, логистика, инновации), требуют оценки и определение особенностей и приоритетности развития.

P.S. Маркетинг также является нематериальным ресурсом и очень важен в развитии, как услуги. Маркетинг сочетает в себе экономические, психологические и прикладные отраслевые подходы. В данном случае, завоевывая лидерство в этом направлении, предприятие, отрасль, государство также приобретает преимущества в своем развитии. Маркетингу надо уделять внимание, как инструменту управления будущим.