Среди общих тенденций в развитии мировых рынков электронной коммерции названы стремление к мобильности и локализации, применение эффекта ограничения времени и социального эффекта, визуализации, вовлечение покупателей, в том числе через игры и развлечения.
Мобильность и локализация связаны между собой, поскольку мобильные платформы делают возможным привязку онлайн и оффлайн-коммерции к месту нахождения клиентов. Кроме этого, мобильные приложения делают Интернет-магазины более интерактивными. Они также дают возможность работы мобильных платежных систем, локальных скидок и мобильных купонов, сравнения цен и рекомендаций.
Также, многие мировые Интернет-магазины применяют новые подходы к изображению товаров, например, создают коллажи, соединяют изображения по сходству или представляют продукцию в "облаке".
Достаточно эффективным для участников электронной торговли является и ограничение: либо реального доступа к товару, либо времени на покупку. Такие методы, влияют на время принятия решений покупателем.
Интернет-магазины также должны учитывать желание покупателей поделиться своими вкусами и предпочтениями с друзьями и другими пользователями. Для этого можно создавать при основном ресурсе социальные проекты или комьюнити. Успешными, по мнению аналитиков, в мировой практике являются и попытки вовлечения покупателей в разработку дизайна продукции, ее создание, продвижение и продажу.
http://biz.liga.net/news/E1003166.html |
