Цель: определить степень развития маркетинга на предприятии в соответствии с изменяющейся рыночной средой, получить рекомендации по правильной организации маркетинга на предприятии, установить наиболее слабые места в структуре предприятия и действиях на рынке.
Результат:
1. Выявятся маркетинговые проблемы и определятся пути их решения;
2. Изменится отношение к маркетингу руководителей подразделений предприятия;
3. Рекомендации по построению структуры управления предприятием в соответствии с рыночной конкурентоспособностью;
4. Определятся необходимые функции отдела маркетинга и оптимальная организация маркетинга на предприятии с учетом взаимодействия различных служб на предприятии;
5. Появится осознанность приоритетности и направления развития предприятия;
6. Сотрудники предприятия поймут правильность и направление своих действий, объединят усилия для выполнения поставленных целей предприятия.
Методика:
§ Интервью с каждым из ведущих специалистов на предмет маркетингового мышления и выполнения маркетинговых функций (главный технолог, главный инженер, заместитель по финансам, коммерческий директор и другие);
§ Наблюдение и оценка технологического процесса создания продукта (бизнес-процессы);
§ Интервью с отделом сбыта и специалистами по маркетингу о выполняемых функциях и методологии их выполнения;
§ Анализ структуры предприятия, ассортимента, цены продукции, системы сбыта и территориального охвата;
§ Сбор информации и оценка работы предприятия во внешней среде (мнение о предприятии и продукции потребителей и работников торговли, наличие продукции в розничной сети);
§ Коллективное проведение SWOT-анализа (слабые и сильные стороны предприятия, возможности и угрозы) с ведущими специалистами предприятия, отвечающими за выработку стратегии.
Срок проведения: 10 - 25 рабочих дней.
Отчет: предоставляется на 10 страницах на бумажном и электронном носителях.
Кто проводит: квалифицированные специалисты в области маркетинга со стажем не менее 10 лет, имеющие практический и консультационный опыт по организации маркетинга на предприятии.
Дополнительно, диагностика может сопровождаться:
- Тестированием сотрудников службы маркетинга и сбыта;
- Подбором сотрудников в отдел маркетинга;
- Обучением персонала предприятия на выбранные темы;
- Предоставлением отраслевого обзора о ситуации на рынке;
- Содействием в разработке стратегии предприятия или программы продвижения продукции;
- Предложением по разработке новых продуктов; созданием торговой марки.
Примечание: маркетинговую диагностику рационально проводить совместно с корпоративным обучением.
Процедура взаимодействия:
1. Письмо-заявка;
2. Переговоры: уточнение целей и задания, определение сроков и стоимости работ;
3. Заключение договора;
4. Сбор и подготовка информации о предприятии и о рынке, на котором работает предприятие;
5. Посещение предприятия: изучение предприятия и работа с руководителями подразделений;
6. Анализ полученной информации, написание отчета;
7. Сдача работы, подписание акта выполненных работ. | 
